Frequently Asked Questions

Have a question about one of our products, shipping information, or our return policy? Find answers here.

Frequently Asked Questions

Általános kérdések

Mi az a RevitaLash® Cosmetics?

A RevitaLash® Cosmetics-et 2006-ban a neves szemészorvos, Dr. Michael Brinkenhoff alapította, aki az eredeti szempilla kondicionáló megalkotásával a feleségének, Gayle-nek akart segítenni abban, hogy szépnek érezze magát a mellrák elleni bátor küzdelme során. Az ikonikus szempilla kondicionálóval induló márka azóta széles termékskálát fejlesztett ki minden nő természetes szépségének és kedélyének erősítése céljából. Mi voltunk az elsők, és továbbra is mi vagyunk a vezetők a szempilla- és szemöldökszépítő termékek terén, valamint továbbra is mi vagyunk az EGYEDÜLI olyan márka, amelyet szemészorvos fejlesztett ki.

Mit tesz a RevitaLash® Cosmetics a termékei biztonságossága érdekében?

Termékfejlesztési erőfeszítéseink során a fő célunk a biztonság, a felelősségteljes összetétel és a prémium fogyasztói élmény biztosítása. A tökéletes összetétel kidolgozása érdekében a kozmetikai ipar legkiválóbb vegyészeivel működünk együtt, a felelősségteljes fejlesztés során pedig mindig az elérhető legjobb összetevőket használjuk, amelyek megfelelnek a legmagasabb szintű egészségügyi és biztonsági követelményeinknek. Az új RevitaLash Cosmetics termékeket azok biztonságosságának biztosítása érdekében szakértők, például bőrgyógyászok és/vagy szemészek vizsgálják felül, független kutatólaboratóriumok pedig szigorú tesztelésnek vetik alá. Emellett a termékeket harmadik fél által végzett fogyasztói kutatások segítségével is teszteljük, hogy a lehető legjobb, kiváló fogyasztói élményt nyújtó termékeket tudjunk kínálni. Egyedülállóak vagyunk a szépségiparban azzal, hogy egy új termékünk piacra dobása akár 2-4 évbe is eltelhet. A biztonságot és a kiválóságot nem lehet siettetni. A RevitaLash Cosmetics-nél a termékfejlesztés soha nem gyors szépségipart takar.

Milyen teszteket végez a RevitaLash® Cosmetics a termékei biztonságossága érdekében?

A RevitaLash Cosmetics termékei szigorú biztonsági vizsgálatokon esnek át, amelyeket szemészek és/vagy bőrgyógyászok is felülvizsgálnak. Túllépünk az ágazat által végzett szabványos teszteken, hogy megállapítsuk a bőrön való használat biztonságosságát, és biztosítsuk, hogy a kényes szemkörnyéken használt termékek nem jelentenek élettani kockázatot a szemre. Szempilla szérumainkat például piacra dobás előtt az alábbi teszteknek vetjük alá:

1. Házon belüli termékvizsgálat a végső összetétel meghatározása előtt

2. Szembiztonsági vizsgálat

3. Szemérzékenységi vizsgálat

4. Bőrérzékenységi vizsgálat

5. Stabilitásvizsgálat

6. Tartósítószer (antimikrobiális) hatékonysági vizsgálat több gyógyszerkönyv előírásai szerint

7.Külső fogyasztói termékértékelés/benchmarking a termék hatékonyságának harmadik fél általi érvényesítése érdekében

Mi történik akkor, ha a RevitaLash® Cosmetics termékeit nem a hivatalos viszonteladók weboldalain találom?

Jogosulatlan weboldalon vagy jogosulatlan viszonteladótól történő vásárlás esetén a termék sértetlenségét vagy eredetiségét nem tudjuk garantálni.

A hamisított termékekkel, továbbá a hivatalos és jogosulatlan viszonteladókkal kapcsolatos további információkért látogasson el a következő weboldalra: Hivatalos eladók

Hogyan határozható meg egy termék lejárati ideje?

Bontatlan termékeink felhasználhatósági időtartama 24-36 hónap. A termék lejárati idejének ellenőrzéséhez kattintson ide.Click here to check the expiration date of your product.

Termékeinket a felbontástól számított 12 hónapon belül (szempilla- és szemöldökápoló szérumok, hajápoló termékek, Lash & Brow Masque és Micellar Water Lash Wash) vagy a felbontástól számított 6 hónapon belül (színes kozmetikumok esetén), és minden esetben a lejárati idő előtt kell felhasználni.

Ha kétségei vannak egy termék felhasználhatósági időtartamával kapcsolatban, kérjük, írjon e-mailt info@revitalash.hu címre, és tüntesse fel a termék leírását és a csomagolás alján vagy hátulján található tételszámot. A lehető leghamarabb válaszolni fogunk.

Minden RevitaLash® Cosmetic termék uniszex?

Igen, valamennyi termékünk uniszex.

Tartalmaznak a RevitaLash® Cosmetics termékei parabéneket?

A RevitaLash® Cosmetics termékek nem tartalmaznak parabént; ez alól csak a Japánban forgalmazott RevitaLash® Advanced formula képez kivételt, amit az ország előírásai indokolnak.

Teszteli a Does RevitaLash® Cosmetics a termékeit állatokon?

Cégünk a biztonsági tesztek keretében termékeit nem teszteli állatokon, és minden RevitaLash® Cosmetics termék gyártása „kegyetlenség-mentes”.

Gluténmentesek a RevitaLash® Cosmetics termékei?

Igen, a teljes termékkollekciónk gluténmentes.

Olajmentesek a RevitaLash® Cosmetics termékei?

A Hi-Def Brow Gel kivételével a teljes kollekciónk olajmentes.

Használhatók a RevitaLash® Cosmetics termékei terhesség, szoptatás vagy orvosi kezelés során?

Termékeink biztonságosságát független kutatólaboratóriumok által végzett számtalan tanulmány igazolta. Termékeink felnőtt vizsgálati alanyok hajára és bőrére nézve ezeken a teszteken biztonságosnak bizonyultak. Mindemellett ha Ön terhes, szoptat vagy bármilyen orvosi kezelés alatt áll, és kétségei vannak bármely termék használatával kapcsolatban, kérjük, kérdezze meg orvosát.

Hol tudom megvásárolni a RevitaLash® Cosmetics termékeit?

Szempilla-, szemöldök- és hajszépítő termékeinket az Egyesült Államok és világszerte több mint 70 ország 10.000 orvosi rendelőjében, gyógyfürdőjében, szalonjában és szaküzletében megvásárolhatja. Találja meg az Önhöz legközelebbi viszonteladót a revitalash.com weboldalon elérhető üzletkeresőnkben!

Miért nem található termékértékelés a revitalash.com oldalon és miért nem lehet termékértékelést hagyni?

Tisztában vagyunk az értékelések fontosságával a szépségápolási termékek vásárlása és a terméktapasztalatok megosztása során! Reméljük, hogy hamarosan lehetőségünk lesz fogadni és közzétenni az értékeléseket a RevitaLash.com oldalon. Addig is rendelkezésre bocsátottuk az oldalunkon kapható legfontosabb termékekre vonatkozó online 5 csillagos értékelések összesítését.

Return Policy

90 napos ígéret

Reméljük, hogy beleszeret a termékeinkbe. Ha azonban bármilyen okból kifolyólag nem, vagy nem maradéktalanul elégedett a www.revitalash.com oldalon vásárolt termékkel, találunk megoldást az Ön számára. Egyszerűen küldje vissza a termék nem felhasznált részét 90 napon belül, mi pedig csereterméket küldünk Önnek, vagy az eredeti szállítási és kezelési költség levonása után a vásárlás teljes összegét visszautaljuk a számlájára.

Ha a visszaküldéssel kapcsolatos általános kérdése merül fel, forduljon Ügyfélszolgálatunkhoz.